2008年北京奥运期间,中国的商业银行将作为金融机构的代表,代表中国金融业改革开放和发展的整体水平,接受全球消费者的检验,而服务品质将成为全球金融消费者检验其水平的“试金石”。
机遇千载难逢
金融服务任重面广
奥运会期间,银行业金融服务工作涉及面广,敏感度高,责任重,情况复杂。
目标高而全面。银行业奥运金融服务要同时实现信息安全、服务优质、运行高效、操作便利等四大目标,而这些方面正是中国银行业长期以来的服务短板。虽然我国银行业在信息技术方面发展很快,但与世界先进银行相比,仍然相对落后。奥运期间突增的各种金融服务对银行业数据大集中建设的成……
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