“别同我讲借口,这里没有任何借口”已经成为了管理者的口头禅。但企业管理者抱怨最多的,依然是:“我的员工总是找借口。”
找借口是为了别挨打
小孩子考试成绩不好,往往会说:“不是我不努力学习,而是这次考试的题目比较偏。”人的任何行为都是趋利避害的,也就是寻求欢乐而逃避痛苦。小孩子找借口,逃避的是挨打的痛苦。
管理学中有个“大棒”理论。管理者对员工施以重压,并通过棒子或胡萝卜来进行惩罚或奖励。胡萝卜就是追求的利,大棒则是躲避的害。如果在“做我该做拿我该拿”的思想前提下,这显然是很好的方式。但人是复杂的,为达目的不择手段也不是什么新鲜事,这就有问题了。……
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