管理最常出现的问题就是“人人该负责，却没人会负责”，一个工作失败了，找出一堆相关者，却找不出该负责的人，不禁让人想问“这里有人负责吗？”这种情况最常出现在政府机构与国营企业中，我们总是在一阵不满后，骂一声“官僚”，却又无可奈何，因为谁也不知道错在那里。
或许你会说那些是吃大锅饭的机构，做得好，没多少奖赏，做坏了，也有铁饭碗的保障，所以会出现这样的管理问题。在一些管理上轨道的民营企业、外资企业中有很好的激励与考核措施，而且员工没有铁饭碗的保障，但这问题就解决了吗？我们总是看到在“团队精神”的口号下让一群人负担成败，但结果谁都没有责任；我们也会让追究责任流于形式，最后都是权力大的找个……
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