• 基于集成化供应链的客户关系管理系统研究
  • 郑丽娟 张 乾
  • 《商业时代》 2008年第10期     本文字数:3482

      ◆ 中图分类号:f270.7文献标识码:a

      

      内容摘要:在集成化供应链管理的企业中,客户信息存在管理难度大、分析决策准确性要求高等特点,提出了一种基于集成化供应链的客户关系管理系统的体系结构及运行模式,并研究了该系统实现的关键技术。

      关键词:集成化供应链管理 客户关系管理 数据仓库

      

      近年来,市场的细分和竞争日益加剧,同类产品间的差距越来越小。一方面,客户对企业要求增多;另一方面,企业意识到作为“上帝”的客户的重要性。同时,在经济全球化的时代中,无国界企业经营管理的趋势越来越明显,任何单一企业不可能在激烈的竞争中取胜,集成化供应链管理成为了企业发展……阅读全文 0.10元/篇 2500字左右

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